Te proteges de multas
Multas de hasta 20.000 UTM, que se triplican por reincidencia: hasta 60.000 UTM, cerca de $4.300 millones. Cumplir cuesta mucho menos que arriesgarse.
La Ley 21.719 entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026
Cumple la Ley 21.719 de protección de datos y refuerza la confianza de tus clientes
Sabemos que suena a más papeles, más plazos y más trabajo. Lo hacemos simple: dejamos tu empresa en regla, desde los documentos legales hasta la implementación en tu sitio y tu base de datos.
Aplica a toda empresa en Chile, sin importar su tamaño.
1 de diciembre de 2026La ley entra en vigencia para todos.
La Agencia puede fiscalizarSu rol es revisar que las empresas cumplan la ley.
Empresas más pequeñas: 12 mesesLa Agencia puede aplicar amonestación escrita en vez de multa.
Sí, es una obligación. Pero también es una oportunidad.
Cada vez que un cliente te entrega sus datos, te está entregando confianza. Cumplir con la protección de datos no es solo esquivar multas: es demostrar que tu empresa cuida a las personas con las que trabaja.
Las PYMES que lo hacen bien ganan reputación, abren puertas a mejores contratos y se ordenan por dentro. Lo que empieza como un deber, termina siendo una ventaja competitiva.
Por qué cumplir
Protección de datos: cumplir te trae mucho más que evitar multas
Cuidas tu reputación
Las sanciones quedan en el Registro Nacional de Sanciones, un listado público que dura 5 años. Todos pueden verlo.
Ganas confianza
Tus clientes ven que cuidas sus datos. Es una razón concreta para elegirte a ti y no a la competencia.
Abres puertas comerciales
Bancos, licitaciones del Estado y grandes empresas van a exigir cumplimiento a sus proveedores. Tenerlo resuelto te deja adelante.
Ordenas tu empresa
Saber qué datos tienes, dónde y para qué, ordena procesos que hoy están sueltos. Sirve para más que la ley.
En simple
Cumplir esta ley te ahorra plata, te protege la marca y te trae clientes nuevos. Vale la pena hacerlo bien.
Las multas
Multas de la Ley 21.719: cuánto cuesta no cumplir
Y se calculan en UTM, así que crecen con la inflación. Esto es lo que representa hoy en pesos:
Infracción
Leve
Hasta
5.000 UTM
$358.245.000
Por ejemplo: no tener un aviso claro de qué haces con los datos que pides.
Infracción
Grave
Hasta
10.000 UTM
$716.490.000
Por ejemplo: no responder cuando un cliente pide que borres sus datos.
Infracción
Gravísima
Hasta
20.000 UTM
$1.432.980.000
Por ejemplo: filtrar datos sensibles y no avisar ni tomar medidas.
Si la infracción se repite, la multa puede triplicarse: hasta 60.000 UTM en el caso más grave, cerca de $4.300 millones. En empresas medianas y grandes se aplica lo que resulte más gravoso entre eso y el 2% o 4% de las ventas del año.
UTM
$71.649
UF
$40.844,79
Dólar
$946,24
Euro
$1.076,37
Fuente: Banco Central de Chile · Actualizado al 24 de julio de 2026
Qué pide la ley
Qué exige la Ley 21.719, explicado en simple
Registro de Actividades de Tratamiento (RAT)
"una lista ordenada de para qué usa tu empresa los datos de las personas"
Por qué: es lo primero que te va a pedir la Agencia si te fiscaliza.
Base de licitud
"el motivo válido por el que tienes esos datos (por ejemplo, un contrato o el permiso del cliente)"
Por qué: sin un motivo válido, cualquier uso de datos es ilegal.
Consentimiento
"el permiso claro, informado y por escrito de la persona antes de usar sus datos"
Por qué: no vale marcar la casilla por defecto ni esconderlo en la letra chica.
Derechos de las personas (ARSOP-B)
"Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Portabilidad y Bloqueo: lo que tus clientes pueden pedirte sobre sus datos"
Por qué: tienes 30 días corridos para responder, prorrogables una vez por 30 más.
Medidas de seguridad
"protecciones concretas para que los datos no se pierdan, se filtren ni los vea quien no debe"
Por qué: esto vive en tu sitio y tu base de datos, no en un documento.
Aviso de una filtración
"avisar a la Agencia y a los afectados si un problema deja datos expuestos"
Por qué: la ley dice 'sin dilaciones indebidas': hay que actuar rápido y por escrito.
Cómo ayudamos
Cómo cumplir la Ley 21.719 en tres pasos
- 01
Diagnóstico
Hacemos una auditoría corta: qué datos guardas hoy, dónde viven, para qué los usas y qué te falta para cumplir. Te entregamos un informe claro con los pasos concretos.
- 02
Implementación
Redactamos los documentos, políticas y contratos que exige la ley, respaldados por abogados especializados con los que trabajamos. Y en paralelo dejamos funcionando la parte técnica dentro de tu sitio y tu base de datos: avisos, consentimientos, respuestas a solicitudes y medidas de seguridad.
- 03
Acompañamiento
Te acompañamos después. Si cambia un proceso, si aparece una consulta o una solicitud de un cliente, no quedas solo.
Cubrimos las dos caras del cumplimiento
La mayoría de los proveedores en Chile te entrega solo papeles o solo un tablero para que lo llenes tú. Nosotros hacemos más que una consultoría tradicional: ofrecemos asesoría e implementación en protección de datos, con los documentos legales y la parte técnica funcionando dentro del sitio. Proteger la base de datos, responder solicitudes de clientes, registrar permisos: lo construimos de verdad, no te lo dejamos como tarea.
Por qué nosotros
Somos el proveedor completo
Legal y técnico, en un solo lugar
Asesoría jurídica y ejecución técnica: los documentos y contratos respaldados por abogados especializados, más la implementación en tu sitio y tu base de datos. La mayoría solo hace una de las dos.
Hablamos claro
Sin jerga legal. Te explicamos qué se necesita, para qué sirve y qué pasa si no lo haces.
Pensado para PYMES
Nada de paquetes de consultora cara. Alcance realista y precios razonables para empresas chicas y medianas.
Cumplimos lo que predicamos
Este mismo formulario, este mismo sitio: hechos siguiendo la ley que vendemos. Cero doble discurso.
Quién está detrás
Un ingeniero, no un formulario de contacto
Juan Trejo Reyes
Ingeniero · Consultor en IA y Protección de Datos Personales
Proteccion.cl es un servicio de ScaleWeb, donde llevo 12 años construyendo y manteniendo sitios web y bases de datos para empresas chilenas.
Esa es la diferencia. Cuando hablamos de proteger tus datos no hablo de teoría: hablo del código, las tablas y los formularios donde esos datos efectivamente viven. La parte legal la respaldamos con abogados especializados; la implementación técnica la hago yo.
La Ley 21.719 también regula las decisiones automatizadas y los perfiles de clientes, así que si tu empresa usa inteligencia artificial para evaluar, segmentar o predecir, ese tratamiento también entra en la norma. Es un terreno que conozco de primera mano.
Conversemos sobre tu empresaDiagnóstico de cumplimiento Ley 21.719
En una reunión corta miramos tu empresa y te decimos exactamente dónde estás parado frente a la ley y qué se necesita para cumplir.
Solicítalo ahoraQué incluye
- Inventario de los datos que hoy guarda tu empresa.
- Informe de brechas: en qué cumples y en qué no.
- Plan concreto con tiempos y prioridades.
Guía rápida
Por qué existe la Ley 21.719 (y por qué ahora sí importa)
Chile llevaba décadas con una ley de datos personales antigua y sin fuerza. En la práctica, conseguir bases de datos "por debajo", comprar listas o usar información sin permiso no tenía consecuencias reales.
La Ley 21.719 cambia eso. Crea una Agencia con capacidad de fiscalizar, con multas concretas y con un registro público de sanciones. Lo que antes era una zona gris, ahora tiene reglas y árbitro.
La buena noticia: si haces las cosas bien desde el principio, no solo evitas problemas, quedas mejor parado que la mayoría. Tus clientes ya lo van a notar.
La Ley 21.719 —o Ley 21719, como también se conoce— modifica y moderniza la antigua Ley 19.628 sobre protección de la vida privada, vigente en Chile desde 1999. La nueva norma trae reglas más claras, multas concretas y una Agencia encargada de hacerlas cumplir. Puedes leer el texto oficial de la Ley 21.719 en la Biblioteca del Congreso Nacional.
Dudas comunes
Preguntas frecuentes sobre la Ley 21.719
¿A quién le aplica la Ley 21.719?
La Ley 21.719 —también escrita como Ley 21719— aplica a toda empresa, organización o persona que trate datos personales en Chile. No importa el tamaño: si tienes clientes, proveedores o empleados con datos guardados, te aplica.
¿Desde cuándo hay que cumplir la Ley 21.719?
Desde el 1 de diciembre de 2026. Las empresas de menor tamaño tienen un periodo de gracia: durante los primeros 12 meses, la Agencia puede aplicar amonestación escrita en vez de multa.
¿De cuánto son las multas de la Ley 21.719?
Van desde infracciones leves de hasta 5.000 UTM, graves hasta 10.000 UTM y gravísimas hasta 20.000 UTM. Si reincides, la multa puede triplicarse hasta 60.000 UTM, y en empresas medianas y grandes se aplica lo más gravoso entre eso y el 2% o 4% de los ingresos anuales.
¿Necesito contratar un DPO (Delegado de Protección de Datos)?
En Chile es voluntario. Puede ser buena idea si manejas muchos datos sensibles, pero no es una obligación legal para PYMES.
¿Qué tengo que hacer primero?
Un diagnóstico: qué datos guardas hoy, dónde y para qué. Con eso claro se puede planificar qué documentos redactar y qué ajustar en tu sitio y base de datos.
¿Puedo seguir usando servicios en la nube extranjeros (Google, AWS, etc.)?
Sí, pero necesitas dejar por escrito con qué proveedores trabajas, qué datos les entregas y firmar contratos que aseguren el mismo nivel de protección. Eso también lo dejamos armado.
¿Se hacen cargo también de la parte legal?
Sí. Nosotros cubrimos las dos caras del cumplimiento en un solo lugar: los documentos, políticas y contratos que exige la ley, respaldados por abogados especializados con los que trabajamos; y la implementación técnica dentro de tu sitio y tu base de datos, que es donde casi nadie más entra. No te derivamos ni te dejamos a medio camino.
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